پرسش‌های متداول (FAQ)
🌼 درباره محصولات پلنورا
۱. پلنورا چی تولید می‌کنه؟
پلنورا یک برند تخصصی در زمینه‌ی پلنرهای مگنتی از جنس پلکسی هست. پلنرهای ما برای برنامه‌ریزی روزانه، هفتگی یا ماهانه طراحی شدن و با ظاهر مینیمال و کاربردی، کمک می‌کنن زندگی‌ت منظم‌تر، متمرکزتر و پرانرژی‌تر پیش بره.
۲. فرق پلنرهای پلنورا با پلنرهای کاغذی چیه؟
پلنرهای پلنورا دفتر نیستن. یک صفحه‌ی پلکسی مگنتی هستن که روی یخچال یا تخته‌ی فلزی نصب می‌شن. می‌تونی با ماژیک وایت‌برد روشون بنویسی، پاکشون کنی و هر روز دوباره استفاده‌شون کنی—بدون نیاز به تعویض یا دورریزی کاغذ.
۳. مدل‌های مختلف پلنورا چه تفاوتی دارن؟
ما فعلاً چهار مدل داریم:
- ۱۰۱: پلنر هفتگی روزمره
- ۱۰۲: پلنر ماهانه حرفه‌ای
- ۱۰۳: پلنر هفتگی حرفه‌ای
- ۱۰۴: پلنر هفتگی مینیمال
هرکدوم کاربرد و طراحی خاص خودش رو داره. توضیحات کامل هر مدل توی صفحه‌ی محصولش نوشته شده.
💛 سفارش و پرداخت
۴. چطور می‌تونم سفارش ثبت کنم؟
به راحتی از طریق وب‌سایت پلنورا محصول دلخواهت رو انتخاب و با چند کلیک ثبت سفارش رو انجام بده.
۵. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟
در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه امن اینترنتی بر پایه کارت‌های شتاب انجام می‌شه.
📦 ارسال و تحویل
۶. چقدر طول می‌کشه تا سفارش به دستم برسه؟
سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بعد از ثبت و آماده‌سازی، با پست پیشتاز ارسال می‌شن. زمان دقیق بسته به موقعیت جغرافیایی متفاوته.
۷. آیا امکان پیگیری سفارش وجود داره؟
بله، بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برات ارسال می‌شه و می‌تونی وضعیت بسته‌ت رو بررسی کنی.
🔄 بازگشت کالا
۸. اگه از سفارشم راضی نبودم، می‌تونم اون رو برگردونم؟
بله، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت سفارش، در صورت داشتن شرایط بازگشت (کالا در وضعیت اولیه و بدون استفاده)، می‌تونی درخواست بازگشت ثبت کنی. جزئیات کامل توی صفحه بازگرداندن کالا نوشته شده.
🧽 نگهداری و استفاده
۹. برای نوشتن روی پلنورا از چه ماژیکی استفاده کنم؟
هر نوع ماژیک وایت‌برد با کیفیت مناسبه، اما ما داخل بسته، یک ماژیک مگنتی هم برات فرستادیم تا خیالت راحت باشه.
۱۰. چطور پلنورا رو تمیز کنم؟
با یک دستمال خشک یا کمی مرطوب (ترجیحاً میکروفایبر) خیلی راحت پاک می‌شه. الکل، استون یا مواد شوینده قوی استفاده نکن تا سطح پلکسی آسیب نبینه.
✨ سوال دیگه‌ای داری؟
اگه جواب سوالت اینجا نبود، با ما در تماس باش!
از طریق واتساپ، فرم تماس یا اینستاگرام می‌تونی سوالت رو بپرسی. خوشحال می‌شیم کمکت کنیم 🌿